സ്റ്റേഷൻ മാസ്റ്റർഅബുദാബി, യുണൈറ്റഡ് അറബ് എമിറേറ്റ്സ്
വിവരങ്ങൾ വിശദാംശം
തസ്തിക സ്റ്റേഷൻ മാസ്റ്റർ
സ്ഥലം അബുദാബി, യുണൈറ്റഡ് അറബ് എമിറേറ്റ്സ്
ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ (Responsibilities)
* ടിക്കറ്റിംഗ്, യാത്രക്കാരെ കയറ്റൽ, യാത്രക്കാർക്ക് സഹായം നൽകൽ എന്നിവ ഉൾപ്പെടെയുള്ള പാസഞ്ചർ ട്രെയിൻ സ്റ്റേഷന്റെ ദൈനംദിന പ്രവർത്തനങ്ങൾ കാര്യക്ഷമവും സുരക്ഷിതവുമായ സേവനം ഉറപ്പാക്കുന്നതിനായി മേൽനോട്ടം വഹിക്കുക.
* ട്രെയിനുകളുടെ സുഗമവും കൃത്യസമയത്തുള്ളതുമായ പുറപ്പെടലും എത്തിച്ചേരലും സുഗമമാക്കുന്നതിന് സ്റ്റേഷൻ കൺട്രോൾ റൂമുമായും ട്രെയിൻ ഓപ്പറേറ്റർമാരുമായും ഏകോപിപ്പിക്കുക.
*കാത്തിരിപ്പ് സ്ഥലങ്ങൾ, വെൽക്കം ഡെസ്ക്കുകൾ, റീട്ടെയിൽ സൗകര്യങ്ങൾ, ടിക്കറ്റ് വെൻഡിംഗ് മെഷീനുകൾ, ബാക്ക് ഓഫ് ഹൗസ് ഏരിയകൾ, റെസ്റ്റ് റൂമുകൾ, പ്രയർ റൂമുകൾ എന്നിവയുൾപ്പെടെ സ്റ്റേഷൻ പരിസരം വൃത്തിയുള്ളതും നല്ല നിലയിൽ പരിപാലിക്കുന്നതും സുരക്ഷാ അപകടങ്ങളിൽ നിന്നോ തടസ്സങ്ങളിൽ നിന്നോ മുക്തമാണെന്നും ഉറപ്പാക്കുക.
* സെയിൽസ് ആൻഡ് ഡിസ്ട്രിബ്യൂഷൻ, ട്രെയിനിൽ കയറുന്നതും ഇറങ്ങുന്നതും, സ്റ്റേഷൻ റീട്ടെയിൽ, ലോഞ്ച് സൗകര്യങ്ങൾ, സ്റ്റേഷൻ സിസ്റ്റങ്ങൾ, പൊതു കസ്റ്റമർ സർവീസ് ഉദ്യോഗസ്ഥരുടെ മാനേജ്മെന്റ് എന്നിവയുൾപ്പെടെയുള്ള എല്ലാ കസ്റ്റമർ ടച്ച് പോയിന്റുകളിലുമുള്ള സ്റ്റേഷൻ ഹോസ്റ്റുകളുടെയും സപ്പോർട്ട് സ്റ്റാഫുകളുടെയും ഒരു ടീമിനെ നയിക്കുകയും മാനേജ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുക, അവരുടെ പ്രകടനം കമ്പനി മാനദണ്ഡങ്ങൾക്കനുസൃതമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
* തടസ്സമില്ലാത്ത പ്രവർത്തനങ്ങളും മികച്ച ഉപഭോക്തൃ സേവനവും ഉറപ്പാക്കുന്നതിന് സ്റ്റാഫ്, ട്രെയിൻ ഓപ്പറേറ്റർമാർ, സുരക്ഷാ ഉദ്യോഗസ്ഥർ എന്നിവരുൾപ്പെടെയുള്ള മറ്റ് ടീം അംഗങ്ങളുമായി അടുത്ത സഹകരണം പുലർത്തുക.
* ബന്ധപ്പെട്ട റെയിൽവേ നയങ്ങൾ, നടപടിക്രമങ്ങൾ, സുരക്ഷാ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ച് അപ്ഡേറ്റായിരിക്കുക, നിർദ്ദിഷ്ട പ്രോട്ടോക്കോളുകൾ എല്ലായ്പ്പോഴും പാലിക്കുക.
യോഗ്യതകൾ (Qualifications)
* പാസഞ്ചർ റെയിൽവേ, ട്രാൻസ്പോർട്ടേഷൻ ഓപ്പറേഷൻസ് അല്ലെങ്കിൽ സമാനമായ കസ്റ്റമർ സർവീസ് ഓപ്പറേഷനുകളിൽ കുറഞ്ഞത് 3 മുതൽ 4 വർഷം വരെ പ്രവർത്തിപരിചയം, ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളിൽ പുരോഗതിയുടെ രേഖയുണ്ടായിരിക്കണം.
* ശക്തമായ നേതൃത്വപരവും ആളുകളെ കൈകാര്യം ചെയ്യാനുള്ള (പീപ്പിൾ മാനേജ്മെന്റ്) കഴിവുകളും.
* വിവിധ പശ്ചാത്തലങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള യാത്രക്കാരുമായി ഫലപ്രദമായി ഇടപെഴകാനും ഉപഭോക്തൃ അന്വേഷണങ്ങളോ പരാതികളോ പ്രൊഫഷണലിസത്തോടും സഹാനുഭൂതിയോടും കൂടി കൈകാര്യം ചെയ്യാനും മികച്ച വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയ ശേഷിയും ഇന്റർപേഴ്സണൽ കഴിവുകളും.
* വിശദാംശങ്ങളിലും കൃത്യതയിലും ശ്രദ്ധ നിലനിർത്തിക്കൊണ്ട് ഒരേ സമയം ഒന്നിലധികം ജോലികൾ ചെയ്യാനും (മൾട്ടിടാസ്ക്) കാര്യക്ഷമമായി ചുമതലകൾക്ക് മുൻഗണന നൽകാനുമുള്ള കഴിവ്.
*ശക്തമായ പ്രശ്നപരിഹാര ശേഷികളും വെല്ലുവിളിയുയർത്തുന്നതും സമയബന്ധിതവുമായ സാഹചര്യങ്ങളിൽ ശാന്തതയും സമചിത്തതയും നിലനിർത്താനുള്ള കഴിവും.
(About Us) യു.എ.ഇ.യുടെ ദേശീയ ചരക്ക്, യാത്രാ റെയിൽവേ ശൃംഖലയുടെ വികസനം, നിർമ്മാണം, പ്രവർത്തനം എന്നിവ കൈകാര്യം ചെയ്യാനുള്ള ഉത്തരവോടെ ഫെഡറൽ നിയമം നമ്പർ 2 പ്രകാരം സ്ഥാപിക്കപ്പെട്ടതാണ് ഇത്തിഹാദ് റെയിൽ.
